服务承诺：

一、 关于诚信

“论文堂”文字策划工作室始终本着“客户至上”的服务理念，以实力打造诚信，用诚信铸就未来，全心全意为客户提供完美的写作服务。虽然我们放下了文人清高的面孔，但决不会在网上骗人钱财，敬请客户放心。我们在为客户提供写作服务的基础上，与全国各地各行各业的朋友建立了深厚的友谊，有许多已经成为了我们的固定客户。我们向社会公开承诺：

1、诚信是我们生存之源，立身之本，反对一切形式的欺诈行为。

2、欢迎各界朋友对本工作室的诚信和敬业精神给予监督。

二、关于修改

如果客户对我们工作室提供的稿件不是很满意，可以提出修改意见，我们免费修改，但应遵循以下原则：

1、一致性原则：客户提出的意见必须与最初的约稿要求一致，不可提出与当初约稿要求不符的意见。比如：当初要求撰写的是1000个字，而我们按要求完成后，你就不可能提出撰写1500字的要求；如果是根据你提供的资料撰写，必须在写作前一次性发来全部资料。我们完成文稿后，你又发来资料的，我们有权拒绝。

2、及时性原则：客户收到稿件后，提出修改意见的最长时限为：5000字以上的稿件发出后4天内，5000字以内的稿件发出后2天内。超出时间范围内，我们有权拒绝受理，因为我们要考虑是否接收下一批写作业务。

3、有理性原则：不可提出无理的修改意见。

4、具体化原则：不可提出过于笼统的修改意见。

我们不要求修改意见一定要以书面形式提出，手机短信、电话皆可，因为我们原则是谁负责撰写初稿谁负责修改，对于不符合上述情况的修改要求，我们有权拒绝受理，也可以提出另支付费用的要求。

三、关于价格的优惠

我们工作室一律实行明码标价，一般价格不打折，但属于下列情况之一者可以协商定价：

1、蒙受重大冤情的申诉状，一般情况下不收费或收极少量的费用。

2、文稿在使用过程中获奖，并能把喜讯及时传给本工作室的第二次合作者，或获奖客户的推荐而来者。

3、信誉比较好的长期合作客户。

4、对稿件的要求不高或者资料比较完善者。

四、关于稿件的质量及交稿时间

1、我们工作室的专职撰稿人员都是很有实力的撰稿人及文字写作人员，极少有完不成任务的情况。

2、没有把握的稿件我们不接。

3、万一写出的稿件达不到客户预先讲明的要求，敬请客户提出修改意见，我们再修改，多次修改仍然不行的，可酌情退费，客户申请退费时，需要出具自己另行撰写的符合要求的稿件备查。

4、 3000字以内的稿件，一般2天内可以完成。3000字以上的稿件可协商。如果你的稿件要的特别紧，我们可以连夜加班，但要收取一定的加班费。总之，在收取你的资料后，我们会主要以你的要求时间为主，协商确定交稿时间。

五、 要求与建议

1、 所有业务一律先付款再写作。对于5000字以下的稿件，稿酬必须在写作前一次性付清；对于5000字以上的稿件，我们工作室可先收取50%的定金，余额交稿后付清（完稿后本工作室先发稿件部分内容给客户，客户付清余额后再发余文）。

2、 如果客户约稿并汇款后，取消业务，2小时内稿酬全部退还，2小时以外收取50%的误工费。

3、 建议本地客户直接来工作室洽谈业务并提供相关资料。外地客户建议使用电子邮件最好，电话次之。

······ 求稿须知：

1、 如果有意让我们工作室提供写作服务，先打电话或QQ,MSN咨询我们，在确定本工作室有时间承接写作业务的情况下，把相关资料发至工作室业务电子信箱：Lunwentan@163.com

2、 收到你的资料后，我们会在0.5—1小时内给你答复，并征求你的写作要求（文章字数、交稿时间），一般交稿时间应确定为某月某日某点钟之前。

3、写作意向一且成立，双方不得随意毁约，为了确保你的稿件高效、快捷地完成，请你按我们的付款方式预付全部稿酬。

4、本工作室进行撰稿工作。

5、交稿 我们工作室用实力打造诚信，在约定好的时间内把写好的文章放到你的信箱。

直接汇入位于中国境内的指定银行帐号（具体账号发生业务时告知），汇完款一定要打个电话给我们（(0)13768505704），以便及时确认后写作。

 

QQ：420305713 客户投诉QQ：504974291 如果不在线请打电话联系 电话:(0)13768505704(中国深圳) E-mail:Lunwentan@163.com MSN:LunwenTan@hotmail.com